L’agent de nettoyage contribue à maintenir en état de propreté et de fonctionnement les locaux dans lesquels il est affecté. Il réalise les opérations de nettoyage des surfaces et des installations.
L’agent d’entretien nettoie, dépoussière, lave, désinfecte les lieux professionnels. C’est un professionnel du ménage, il suit très souvent un cahier des charges. Il effectue les opérations d’entretien à grande échelle. Il rend les bureaux et les espaces propres, sains, et agréables à occuper. Il se charge des sols, du mobilier, des vitres… Il vide les poubelles et évacue les déchets courants. Il vérifie l’état de propreté avant et après son intervention.
L’agent de nettoyage emploie du matériel professionnel spécialisé. Les équipements sont adaptés aux surfaces, aux matériaux et aux environnements professionnels. L’agent de nettoyage peut utiliser des balayeuses manuelles ou autoportées. Pour laver les murs, il manie le nettoyeur vapeur. Pour faire briller les sols plastiques, en marbre ou en bois, il conduit une lustreuse multidirectionnelle. Il est amené à piloter des engins de nettoyage très performants : nettoyeurs à haute pression du type Kärcher, des cireuses, des monobrosses…
En fonction du lieu de travail, l’agent de nettoyage peut être spécialisé. L’entretien des bâtiments hospitaliers, des usines agroalimentaires, des bureaux demande des techniques et du matériel différents. Les milieux sensibles nécessitent un nettoyage particulier, on parle alors d’ultrapropreté. Il est parfois spécialisé à un type de tâche. Le laveur de vitres travaille en hauteur. Equipé d’une nacelle et de cordes, il enlève les tâches, mouille les vitres et applique une raclette sur les vitres.
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